van Steenis nv

Hoe ontstaat een bedrijfscultuur?

  1. Zet twintig chimpansees in een kamer. Hang een banaan aan het plafond en zet een ladder neer waarmee je bij de banaan kunt. Zorg ervoor dat de banaan uitsluitend via de ladder to bereiken is.
  2. Breng vervolgens een systeem aan tegen het plafond dat ervoor zorgt dat er in de hele kamer ijswater begint to sproeien zodra de ladder wordt beklommen. De chimpansees hebben al heel snel door dat ze de ladder niet moeten beklimmen. Schakel het sproeisysteem met ijswater uit en zet een nieuwe chimpansee in de kamer. Deze laatste zal proberen om de ladder to beklimmen en zal, zonder to begrijpen waarom, een aframmeling van de andere apen krijgen. Voer de operatie opnieuw uit met een nieuwe chimpansee en ook hij zal worden afgerost. En degene die het hardst slaat, zal de chimpansee zijn die net vóór hem binnenkwam en werd afgerammeld.
  3. Ga zo verder totdat er enkel nog nieuwe apen zijn. Dan zal je zien dat geen enkele chimpansee de ladder nog zal proberen te beklimmen. En als eentje van hen ook maar een seconde met de gedachte speelt om dat wel to doen, zal hij als de gesmeerde bliksem een aframmeling van de anderen krijgen.

Het ergste is dat geen van de chimpansees er een snars van zal begrijpen.

En zo ontstaat de cultuur van een bedrijf.