‘Knap gewerkt, Janssen, maar…’, zo luidt de titel van een krantenartikel. En ook: ‘Slechts helft van werknemers krijgt evaluatiegesprek’. De televerkopers van een grote uitgeverij vroegen mij onlangs tijdens een opleiding ‘of de medewerkers van andere bedrijven recht op wederwoord hebben tijdens hun evaluatiegesprekken?’ Toen ik enigszins verrast peilde naar de aanleiding van deze vraag, […]
Een bedrijfsleider die ik heel goed ken en respecteer, heeft de gewoonte om, wanneer zijn medewerkers met een probleem komen aanzetten, te vragen: ‘En wat is volgens jullie de oplossing?’ Zijn medewerkers, overtuigd dat hij hen niet goed heeft verstaan, herhalen daarop hun probleem, waarop hij opnieuw vraagt: ‘Goed, maar wat is volgens jullie de […]
‘Motiveren = Demotiveren! Vertel dat maar eens aan mijn baas!’, zegt de manager die onze leiderschapstraining krijgt. ‘Als die al de helft van wat u hier vertelt, zou toepassen, zou ik een supergemotiveerde medewerker zijn!’ Klopt. In een organisatie, een levend en organisch systeem, heeft het weinig zin om slechts één deel vooruit te helpen […]
Een Japans bedrijf laat in hun kantoren een kanonschot afvuren telkens als een van hun afdelingen een blunder heeft gemaakt. De collega’s van de andere afdelingen weten weliswaar nog niet precies wat er gebeurd is, maar lachen er onwillekeurig even om. Het ontlaadt de spanning en houdt hen constant voor ogen dat alleen hij die […]