Wat ons overkomt, hebben we vaak zelf veroorzaakt. Een cliënt jammerde over het vertrek van een medewerker: “Weggekocht door een concurrent. Zij boden hem een grotere wagen en een Visa Gold Card.” Zijn reactie: “Het wordt tijd dat wij onze incentives optrekken en ook van die franjes bieden.” Ik waarschuwde hem: “Doe dat nou niet, […]
Eén van onze klanten heeft een probaat middel ontwikkeld tegen spierpijn. Zij opteerden voor ibuprofen als analgeticum, d.i. het pijnstillend actief bestanddeel. Deze molecule gebruiken hun concurrenten echter ook. Maar de verhoogde effectiviteit van hun product halen ze uit de unieke gel die zij speciaal hebben ontwikkeld en die ervoor zorgt dat de ibuprofen optimaal […]
Twee schoolvrienden, de ene op het briljante af en de ander een spijbelende speelvogel, vragen hun ouders of ze samen op trektocht mogen gaan door de bossen van Canada. Hoewel beide ouderparen hier aanvankelijk weigerachtig tegenover staan, stemmen ze uiteindelijk toe, vooral vertrouwend op de intelligentie van de eerste om een oogje in het zeil […]
Een nieuwe klant hoorde over ons veranderingstraject voor een voedingsgigant die ons vroeg om hun ploegbazen om te vormen tot ‘General Managers van hun team’ en wou dit ook organiseren voor zijn leidinggevenden in de productieafdeling. ‘Hoeveel dagen gaat dat duren?’, informeerde de klant. ‘U bedoelt: hoeveel maanden?’ repliceerde ik. Individuele en groepsgesprekken met hun […]