van Steenis nv

Nieuws

Change Management

Veranderingsinitiatieven sterven een vroege dood. Ze ontberen vitale componenten die hen levensvatbaar maken. Vorige week nog pleitte een HR-manager voor de ‘sensibilisering van zijn verkopers via voorbeelden, aandachtspunten en op-hun-gemoed-inspreken’ terwijl wij ter plaatse vaststelden dat hun aanwervingscriteria niet waren aangepast aan het nieuwe commerciële profiel, het bonussysteem haaks stond op de bedrijfsdoelstellingen én er […]

Lees verder

Structure Influences Behaviour

Stel dat je ruzie hebt met je buren. Wat kun je doen? – ‘Erover praten, voorstellen doen, onderhandelen, onderzoeken waarom ze zo reageren…’ Prima ideeën, maar stel dat het geruzie en gepest onverminderd doorgaat, wat doe je dan? – ‘Wel, een aangetekende brief sturen, de politie erbij halen, de vrederechter inschakelen …’ Prima, maar stel […]

Lees verder

Coaching on-the-job

Een cliënt vroeg ons onlangs of wij een training-op-maat konden uitwerken voor hun District Managers. Het probleem was dat deze mensen onvoldoende aan fieldcoaching van hun vertegenwoordigers deden. We vroegen onze klant naar de omstandigheden: ‘Welk gedrag wilt u van deze mensen niet meer? Wat beoogt u integendeel juist wel?’. De klant antwoordde dat ieder van […]

Lees verder

Wat doet van Steenis nv als Sales Directors & HR Directors?

Sales Directing Het is als commercieel leidinggevende – of je nu afdelingshoofd bent, telecoach, district manager of sales manager – bijzonder moeilijk om je mensen te veranderen. Vooral verandering op attitudeniveau. Gedrag zit volgens de theorie van de concentrische cirkels, geplet tussen omgevingsfactoren, cultuur, structuur, systemen en procedures enerzijds en anderzijds rolpercepties, ongecontroleerde veronderstellingen en […]

Lees verder