Als je het cv van een kandidaat leest, waarop let je dan? Op criteria als opleiding, diploma, leeftijd, ervaring, familiale situatie… En als je die kandidaat voor het eerst ontmoet? Voorkomen, taalgebruik, stiptheid, eerlijkheid, persoonlijkheid, sociaal contact, eerste indruk, competenties, motivatie, huidig salaris… Stel dat je hem vervolgens naar een psychologisch testingbureau zou sturen, wat […]
Lees verder
De leider heeft zijn visie kenbaar gemaakt. Het ‘wat’ en ‘waarom’ is gekend. Daarover weinig discussie. De manager trapt daarbij niet in de val om meteen ook zijn ‘oplossingen’ mee te geven. Hij staat open voor andere en betere middelen, zolang het doel maar wordt gehaald. Zelfs over zijn doelstelling is hij voorzichtig. Hij staat […]
Lees verder
1. Vraag een rangorde en bevraag die: ‘Wie of wat is goed, beter en best?’ 2. Vraag na ieder werkwoord een aanvulling met ‘zodanig dat’: ‘Kwaliteit verbeteren? Zodanig dat wat…?’ 3. Vraag door naar de gevolgen: ‘Wat zou er gebeuren als dit niet lukt?’ 4. Vraag wat ten koste mag gaan van wat: ‘Wat als […]
Lees verder
DIT is krachtige en visionaire taal. De manager vermijdt daardoor dat hij honderdduizend ad hoc regeltjes moet opstellen en toch nog zal verzanden in een oeverloze casuïstiek. Hij formuleert integendeel zijn be-doel-ing als einddoel. Ieder van zijn medewerkers hoort nu hierin zijn eigen verantwoordelijkheid te nemen en daar kan de directeur hen heel gemakkelijk op […]
Lees verder