1. Vraag een rangorde en bevraag die: ‘Wie of wat is goed, beter en best?’ 2. Vraag na ieder werkwoord een aanvulling met ‘zodanig dat’: ‘Kwaliteit verbeteren? Zodanig dat wat…?’ 3. Vraag door naar de gevolgen: ‘Wat zou er gebeuren als dit niet lukt?’ 4. Vraag wat ten koste mag gaan van wat: ‘Wat als […]
DIT is krachtige en visionaire taal. De manager vermijdt daardoor dat hij honderdduizend ad hoc regeltjes moet opstellen en toch nog zal verzanden in een oeverloze casuïstiek. Hij formuleert integendeel zijn be-doel-ing als einddoel. Ieder van zijn medewerkers hoort nu hierin zijn eigen verantwoordelijkheid te nemen en daar kan de directeur hen heel gemakkelijk op […]
Bedrijven aarzelen om expliciete doelstellingen te formuleren. Omdat dit kan leiden tot de verkeerde interpretatie of zelfs de ontduiking van de echte doelstelling. Om dezelfde reden aarzelen veel managers om voor hun medewerkers functieomschrijvingen op te stellen. ‘Dan kunnen ze dit tegen ons gebruiken en zeggen “dat dit of dat niet hun taak is”. Doelstellingen […]
Wat is de reden van ons bestaan? Wat is onze ultieme doelstelling? Waar doen we het allemaal voor? Wat is echter het probleem nu? Een man zag drie arbeiders aan het werk op een werf en vroeg hen: ‘Wat doen jullie?’ – ‘Ik ben aan het metselen’, zei de eerste. ‘Ik bouw een muur’, legde […]